i. Skateland este un club dedicat activităților de patinaj pe role, cât și altor activități de divertisment. Scopul nostru este să oferim un spațiu sigur și distractiv pentru toți pasionații de patinaj, indiferent de nivelul lor de experiență.

ii. Pe parcursul prezentului Regulament Intern de Funcționare, oriunde sunt menționate sintagmele „Skateland”, „noi”, acestea vor fi interpretate ca făcând referire la societatea SKYLAND PARK S.R.L., societate comercială cu sediul în Cluj Napoca, str. Tudor Vladimirescu, nr. 2-4, bl. corp C3, parter, jud. Cluj, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J12/103/2019, C.U.I. 4041767.

iii. Următorii termeni sunt definiți astfel:
,,Acord de participare’’ înseamnă un document obligatoriu care trebuie completat și semnat de către participanți înainte de a putea accesa facilitățile locații Skateland. Acest acord detaliază regulile și condițiile de utilizare a facilităților, responsabilitățile participanților, precum și riscurile asociate cu activitățile desfășurate. Prin semnarea Acordului de participare, participanții confirmă că au citit și înțeles termenii și condițiile și că sunt de acord să le respecte ;
,,Locație’’ înseamnă spațiul fizic în care se desfășoară activitățile și evenimentele organizate de Skateland. Aceasta include toate facilitățile și zonele disponibile, cum ar fi suprafața de patinaj, zonele de odihnă, de petrecere, toaletele, vestiarele și orice alte zone accesibile participanților și personalului ;
,,Minor’’ înseamnă o persoană sub 18 ani;
,,Participant’’ înseamnă orice persoană care ia parte activ la evenimentele, activitățile sau utilizarea facilităților oferite de Skateland, cât și persoanele care sunt prezente pentru a asista sau supraveghea alte persoane;
,,Personal’’ înseamnă angajații, colaboratorii și reprezentanții Skateland care sunt responsabili pentru gestionarea, supravegherea și întreținerea Locației. Aceștia includ instructori, supraveghetori, agenți de securitate, personal de întreținere și alți angajați care lucrează pentru a asigura buna funcționare a facilităților și siguranța tuturor Participanților.

iv. Fiecare Participant va respecta întocmai regulile indicate:
– Pe pagina de internet www.skateland.ro;
– În cuprinsul prezentului Regulamentul Intern de Funcționare;
– Prin afișare în Locația Skateland;
– În cuprinsul instructajului video luat la cunoștință de orice participant la activitățile Skateland;
– Indicate de către reprezentanții Skateland, la momentul accesului, dar și pe tot parcursul desfășurării activității în Locație
sub sancțiunea întreruperii imediate a accesului în Locație și interdicția de a participa în viitor la activitățile desfășurate de către noi. Toate astfel de reguli, politici, proceduri fac parte integrantă din prezentul Regulament Intern de Funcționare.

1. Toţi clienţii trebuie să fie înregistraţi la recepţie la intrarea în Locație. Participanții au acces în Locație doar după completarea și parcurgerea obligatorie a Acordului de participare și achitarea biletului de intrare. Semnarea Acordului de participare de către Participanți va fi verificată de către Personal, verificare în baza căreia se va putea face accesul pe suprafața de patinaj și la alte activități din cadrul Locației. Acest acord este valabil și operează pe toată durata participării la activitățile din cadrul Skateland desfășurate ulterior semnării acestuia.
2. Minorii vor fi însoțiți de către părinți la prima vizită la Skateland, care își vor da acordul scris pentru fiecare dintre copiii minori. Acordul poate fi completat și online, la următorul link: www.skateland.ro. Ulterior, minorii vor prezenta Acordul de participare semnat de către părinți.
3. Vârsta minimă pentru accesul pe suprafața de patinaj este de 6 ani.
4. Instrucțiunile Personalului trebuie respectate cu strictețe de către toți Participanții.
5. SKATELAND nu va oferi rambursări sub nicio formă, inclusiv în cazul în care, după completarea Acordului și plata taxei de intrare, Participantul  constată că nu poate patina pe role, din orice cauze care nu sunt imputabile Skateland.
6. Participanții trebuie să recunoască și să respecte propriile limite fizice atunci când participă la activități de patinaj pe rotile. Este interzisă încercarea de manevre sau tehnici avansate pe suprafața de patinaj dacă Participantul nu are experiența sau abilitățile necesare.
7. Orice persoană care accesează și participă la activități de patinaj pe rotile pe suprafața de patinaj trebuie să fie conștientă că aceste activități implică riscuri de accidentare. Prin intrarea în Locație, Participanții acceptă și își asumă responsabilitatea totală pentru orice accidentare sau daună care ar putea rezulta din utilizarea facilităților, în condițiile legii. SKATELAND nu este responsabil pentru nicio accidentare, pierdere sau daună suferită în urma desfășurării activităților la Locație, în condițiile legii.
8. În cazul în care condițiile de desfășurare a activității de patinaj nu sunt sigure sau există orice fel de disconfort pentru Participant, inclusiv în ceea ce privește starea sa fizică și/sau psihică, Participantul trebuie să oprească imediat activitatea și să anunțe Personalul.
9. Participanții sunt obligați să aibă un comportament respectuos, amabil și adecvat unii faţă de ceilalţi în vederea evitării oricăror situații neplăcute în urma cărora ar putea surveni daune morale sau fizice (violenţă fizică, insulte, afectarea emoţională a celorlalți Participanți).
10. Participanților li se interzice utilizarea în Locația Skateland a  unui limbaj neadecvat sau ofensator precum și orice tip de violenţă fizică şi/sau verbală, atât faţă de ceilalţi Participanți, cât şi faţă de personalul Skateland.
11. Participanții sunt obligați să semnaleze Personalului orice aspect nefiresc sau care afectează siguranța și buna desfășurare a activităților identificat în cadrul Locației. De asemenea, Participanții sunt îndrumați să semnaleze Personalului Skateland orice eveniment ce implică ameţeală, lipsă de aer, senzaţie de leşin sau orice alt disconfort de ordin fizic sau psihic și să oprească instant orice activitate fizică.
12. În cazul în care comportamentul unui Participant este perceput de alți Participanți drept șicanator, amenințător, intimidant sau nedorit, Personalul va emite un avertisment verbal. În cazul în care Participantul persistă în acest comportament, acestuia îi va fi restricționat accesul în Locație, prin excludera de pe suprafața de patinaj cu ajutorul personalului de paza, în caz de opunere.
13. SKATELAND își rezervă dreptul de a exclude temporar sau definitiv orice persoană a cărei comportament nu este compatibil cu siguranța sau bunăstarea fizică sau morală a altor Participanți precum și cu scopul activității  de la Locație: sport de agrement.
14. Pentru a asigura bunăstarea tuturor Participanților, persoanele care sunt vizibil într-o stare fizică temporar afectată (de exemplu, ghips, atelă, suturi), nu pot fi acceptați pe suprafața de patinaj.
15. La Skateland, utilizăm camere de supraveghere pentru a asigura siguranța și protecția tuturor Participanților. Oricine intră în incinta noastră este de acord cu aceste înregistrări. Pentru mai multe detalii, puteți accesa Politica de confidențialitate.

1. Participanții sunt obligați să își depoziteze toate gențile, rucsacele, șepcile, pălăriile şi articolele vestimentare cu glugă în dulapurile special amenajate pentru aceștia la activitățile Skateland. Accesul pe suprafața de patinaj cu aceste articole este strict interzisă. Se recomandă ca accesoriile (bijuterii, ceasuri, ochelari) și bunurile personale din buzunare (ex. chei, telefoane, portmonee etc.) să fie de asemenea depozitate în dulapurile special amenajate. Skateland nu poate fi făcut responsabil pentru bunurile personale din Locația Skateland (vestiare, suprafața de patinaj, zona de supraveghere și relaxare etc.
2. Pentru a evita orice risc de pierdere, distrugere sau furt, vă rugăm să nu lăsați obiecte valoroase la vedere (bijuterii, bani etc.).
3. Vestiarul poate fi utilizat de către Participanți numai pe parcursul unei singure intrări în incinta Locației. Participanților le este interzis să depoziteze peste noapte obiecte personale în vestiarele Skateland. Participanții îşi pot păstra toate bunurile personale închise în vestiare. Participanții sunt singurii responsabili pentru bunurile personale, care rămân în paza și custodia acestora pe toată durata șederii în Locația Skateland. Toate vestiarele se vor goli după utilizare. Skateland își rezervă dreptul de a goli vestiarele la sfârșitul fiecărei zile lucrătoare, în funcție de programul comunicat, când vestiarele se vor deschide automat. Bunurile personale sau orice alte bunuri găsite în vestiare vor fi păstrate într-o pungă de plastic sigilată, într-un spațiu de depozitare.

1. Accesul pe suprafața de patinaj este permisă doar Participanților cu role. Rolele vor fi asigurate de către SKATELAND. Este permisă utilizarea propriilor patine cu rotile, cu condiția ca acestea să fie curate, să nu deterioreze suprafața de patinat și să fie verificate în prealabil de Personal.
2. Accesul pe suprafața de patinaj este permisă numai după vizionarea video-ului care cuprinde Regulile de Siguranță ale suprafeței de patinaj.
3. Accesul pe suprafața de patinaj este permisă unui număr de maxim de 60 persoane odată. Din motive de siguranță și pentru bunăstarea tuturor Participanților, depășirea acestui număr poate duce la întârzierea intrării pe suprafața de patinaj cu încă o oră dacă s-a atins deja capacitatea maximă.
4. Activitățile desfășurate la SKATELAND, ca toate activitățile fizice, implică unele riscuri inerente (riscuri care nu pot fi eliminate fără a schimba natura activității). Skateland înțelege că este important ca Participantul adult (sau Participantul minor și părinții sau tutorele) înțeleg riscurile inerente ale activităților desfășurate la Skateland. Toate activitățile desfășurate de către Participanți în cadrul Locației Skateland se desfășoară pe propriul risc al participanților, în condițiile legii.
5. Este recomandat ca Participanții să poarte echipament de protecție adecvat, respectiv cască, genunchiere, cotiere.
6. Toți Participanții trebuie să patineze în direcția normală de patinaj în orice moment. Direcția obișnuită de patinaj este în sens invers acelor de ceasornic. Participanții pot patina în direcția opusă celei normale doar dacă DJ-ul anunță în mod expres că acest lucru este posibil. Participanții vor fi atenți la anunțurile DJ-ului și se vor conforma acestora imediat, într-un mod organizat.
7. Pentru a asigura un flux organizat și a preveni accidentele, Participanții ce patinează mai repede se vor poziționa înspre exteriorul suprafeței de patinaj, iar cei mai lenți se vor deplasa spre interiorul suprafeței de patinaj.
8. Participanții nu vor împiedica traficul și nu vor staționa în timp ce se patinează pe suprafața de patinaj. În cazul în care un Participant are nevoie să se oprească, acesta se va deplasa la marginea suprafeței de patinaj, fără a interfera cu ceilalți Participanți.
9. Patinajul agresiv (care poate include manevre rapide, tehnici de sărituri sau piruete avansate sau o viteză mare) este permis doar în cadrul sesiunilor dedicate patinatorilor profesioniști și avansați.
10. Obiectele ajutatoare, cadre de plastic / alt material puse la dispozitie de Skateland denumite ,,Skate Buddies’’,  trebuie utilizate numai pentru a ajuta Participanții să învețe să patineze și trebuie să fie folosite în mod responsabil și corespunzător, fără a încurca pe ceilalți Participanți experimentați. În acest sens, regula este că  aceste cadre ajutătoare pe roți trebuie utilizate în partea interioară a suprafeței de patinaj.

1. Este interzis accesul cu skateboard, biciclete, trotinete și alte echipamente ce nu constituie role de patinaj.

2. Este interzisă părăsirea Locației de către Participanți cu patinele închiriate de la SKATELAND. În cazul în care un Participant nu respectă această regulă, îi va fi restricționat accesul în Locație.

3. Sunt interzise jocul de-a v-ați ascunselea și patinarea rapidă de tip competiție pe suprafața de patinaj.

4. Este interzisă tăierea directă a traficului de patinatori pentru a ajunge în centrul suprafeței de patinaj. Participantul trebuie să se deplaseze în diagonală și treptat, aliniindu-se cu direcția generală a patinajului, până când va ajunge în centrul pistei. Dacă Participantul are nevoie de asistență pentru a traversa de la exteriorul suprafeței la secțiunea interioară, acesta poate solicita îndrumare unuia dintre supraveghetori.

5. Pentru siguranța Participanților, sunt interzise pe suprafața de patinaj convorbirile telefonice, boxele si accesoriile de tip Selfie Stick sau asemănătoare.

6. Pe suprafața de patinaj este interzisă consumarea alimentelor, a băuturilor și mestecarea gumei.

7. Este interzisă purtarea pe suprafața de patinaj a eșarfelor, șalurilor, sau a oricăror accesorii și obiecte de îmbrăcăminte cu șnururi care pot crea riscuri de prindere sau strangulare.

8. Mersul, alergarea și țipatul pe suprafața de patinaj sunt strict interzise.

9. Patinajul este interzis femeilor însărcinate.

1. Este interzisă intrarea Participanților sau a oricăror persoane cu produse alimentare ori cu băuturi în cadrul Locației, cu excepția apei îmbuteliate în recipiente de plastic. Participanții vor putea consuma alimente și băuturi procurate din cadrul Skateland exclusiv în aria special amenajată.
2. Băuturile alcoolice vor fi permise numai la evenimentele autorizate de către SKATELAND  și doar persoanelor majore pe baza unui act de identitate.
3. Este interzis accesul în locație cu obiecte care pot fi periculoase. Acestea includ, dar nu se limitează la, obiecte ascuțite (cum ar fi cuțite, bricege, foarfeci), materiale inflamabile (lichide inflamabile, gaze comprimate), arme de foc, cu gaz, electroşocuri precum şi orice fel de arme și alte obiecte care ar putea provoca răni sau daune.
4. Accesul în Locația Skateland este interzis persoanelor aflate sub influența alcoolului, a substanțelor stupefiante sau a substanţelor stimulante, precum și a persoanelor aflate sub tratament sau care suferă de afecțiuni medicale și care nu au primit acordul medicului. Participanții sunt informați prin prezentul de faptul că activitățile desfășurate în cadrul Skateland sub influența unor asemenea substanțe pot afecta capacitatea Participantului de a desfășura activități sportive sau de a folosi oricare dintre facilitățile existente în Locație și pot avea consecințe deosebit de grave asupra sănătății lor, cât și asupra siguranței celorlalți Participanți.
5. Consumul sau comercializarea alcoolului, drogurilor, stimulentelor, sedativelor / substanțelor halucinogene sau substanțelor ilegale sau unor altor asemenea substanțe este interzis în cadrul Locației și în incinta acesteia. Prin excepție, alcoolul poate fi comercializat și consumat doar în condițiile unui eveniment autorizat de către SKATELAND.
6. Fumatul este interzis în Locația Skateland (inclusiv fumatul cu dispozitive electronice).
7. Nu este permis accesul în Locație după ora închiderii. În acest sens, Participanții au obligația de a verifica orarul Skateland și orice eventuale modificări intervenite datorită evenimentelor private sau a unor cauze diverse. Nu este permis accesul Participanților în zonele destinate exclusiv personalului Skateland.

1. Este recomandat ca minorii să poarte echipament de protecție adecvat, respectiv cască, genunchiere, cotiere.
2. În cazul minorilor cu vârsta de sub 14 ani, supravegherea acestuia de către părinte/tutore/însoțitor este necesară pe durata pentru care se află la Locație. În cazul în care părintele/tutorele/însoțitorul decide să părăsească Locația, acesta își asumă răspunderea pentru siguranța minorului. Skateland oferă un mediu sigur și organizat, dar nu își asumă responsabilitatea pentru supravegherea individuală a minorilor și nici pentru incidentele care pot apărea din cauza lipsei unei supravegheri adecvate din partea părintelui/tutorelui/însoțitorului. Personalul va lua măsuri rezonabile pentru a interveni în situații care pun în pericol siguranța Participanților, dar orice decizie privind siguranța sau comportamentul minorului rămâne exclusiv responsabilitatea părintelui/tutorelui/însoțitorului. În cazul în care minorul manifestă un comportament neadecvat sau care poate pune în pericol siguranța sa ori a altor persoane, Personalul are dreptul să îl îndepărteze de pe suprafața de patinaj și să-l conducă în zona de Recepție pentru a aștepta revenirea părintelui/tutorelui/însoțitorului.
3. În cazul grupurilor de copii însoțiți de facilitatori (clase de copii, asociații, centre de recreere etc.), acestea sunt în responsabilitatea totală a facilitatorilor, în aceleași condiții ca cele de la punctul precedent.

1. Skateland nu va fi responsabilă pentru eventualele accidentări sau vătămări de orice natură a Participanților în interiorul Locației.
2. Participanții sunt responsabili pentru orice daune cauzate Locației, inclusiv echipamentelor de patinaj, iar aceștia vor fi obligați să achite costurile reale de reparație.
3. În situația pierderii unui obiect ce aparține SKATELAND, Participantul va plăti valoarea acestuia de înlocuire.
4. Nicio clauză din prezentul Regulament Intern de Funcționare și nicio acțiune sau declarație a vreunui prepus Skateland nu va fi interpretată ca o obligație a Skateland de a asigura paza bunurilor personale ale Participantului ori ca o preluare în custodie ori depozit a acestora, sens în care Skateland este exonerată de orice răspundere pentru pierderea, deteriorarea (totală sau parţială) sau pentru furtul bunurilor personale ale Participanților, pe perioada cât aceştia se află în incinta Locației.

1. Orice sugestie, reclamație, plângere, sesizare sau solicitare din partea Membrilor (“Cererea”) se va formula în scris și se depune la recepția Locației Skateland în cel mult 15 zile lucrătoare de la data producerii evenimentului. Cererea va trebui să conţină obligatoriu următoarele elemente: numele şi prenumele persoanei care adresează plângerea/denumirea, în cazul persoanei juridice; calitatea acestuia (numai dacă persoana care semnează plângerea este împuternicit al unei alte persoane ori reprezentant al unei persoane juridice); datele de identificare: domiciliu, CNP, serie şi număr de buletin, în cazul persoanei fizice/ sediu social, cod unic de identificare, număr de înregistrare în Registrul Comerţului, în cazul persoanei juridice; descrierea completă a evenimentului precum şi data când s-a produs şi, dacă este cazul, ora la care s-a produs; adresa completă şi corectă la care răspunsul Skateland va fi expediat; data întocmirii; semnătura persoanei care adresează Cererea (şi ştampila dacă este vorba de o persoană juridică). Toate Cererile adresate vor fi soluționate în termen de 15 zile lucrătoare de la data înregistrării acestora în evidențele Skateland. Skateland îşi rezervă dreptul de a refuza soluţionarea Cererii dacă oricare dintre elementele de mai sus lipsesc. Skateland nu garantează soluţionarea favorabilă a Cererilor.